Condizioni Generali Utenti

Condizioni generali del servizio e informazioni per l’utente

1. - Oggetto - Caratteristiche del Servizio

1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito, per brevità, anche solo “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e i termini con cui Anerica s.r.l. (C.F. e P.I. 06130790964), corrente in Buccinasco (MI), via Palermo n. 12, e-mail: anericasrl@gmail.com; PEC: anerica@pec.it (di seguito, per brevità, anche solo “Anerica”), anche in virtù di rapporti contrattuali con soggetti terzi, fornisce agli alunni (di seguito, anche solo “Utenti”) il servizio a pagamento streamingbees.com (di seguito, per brevità, anche solo “Servizio”) affinché gli stessi, previa iscrizione alla piattaforma Streaming Bees (di seguito, anche solo “Piattaforma” o “Streaming Bees”) e inserimento del codice identificativo personale dell’insegnante (di seguito, “Codice Bee”), possano acquistare e fruire in diretta streaming delle video-lezioni online (di seguito, per brevità, anche solo “Lezione”) dell’insegnante o degli insegnanti iscritti alla Piattaforma.

1.2 L’Utente, munito del Codice Bee dell’insegnante delle cui video-lezioni intende fruire, procede all’acquisto della Lezione ovvero del pacchetto di Lezioni dell’insegnante stesso, seguendo la procedura disponibile sulla Piattaforma e, dopo aver accettato le presenti Condizioni Generali e aver letto la Privacy Policy e l’Informativa sui Cookie, può utilizzare il Servizio mediante le modalità di connessione alla rete internet. L’ordine si considera completato al momento dell’avvenuto pagamento del prezzo della Lezione o del pacchetto di Lezioni prescelte da parte dell’Utente, cui farà seguito l’invio da parte di Streaming Bees della conferma circa il buon fine dell’operazione.

1.3 Il servizio è offerto da Anerica mediante reti elettroniche, reti telematiche e siti internet, con le modalità descritte online, nello stato di fatto e di diritto in cui si trova alla data della richiesta di attivazione, come pubblicato alla pagina web streamingbees.com/register e con le caratteristiche tecniche ivi descritte.

1.4 Anerica si riserva il diritto di modificare le caratteristiche tecniche del Servizio e variare le presenti Condizioni Generali. In tal caso, le variazioni e/o le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sulla pagina web streamingbees.com.

2. - Utilizzo del Servizio, conclusione del Contratto e pagamento del corrispettivo

2.1 Per poter usufruire del Servizio, è necessario che l’Utente sia maggiorenne.

2.2 La registrazione e il pagamento del corrispettivo relativo alla Lezione o al pacchetto di Lezioni prescelte costituiscono integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali. Il pagamento del corrispettivo per la Lezione o il pacchetto di Lezioni acquistate, come indicato alla pagina web streamingbees.com/schools/view/*, deve essere eseguito dall’Utente anteriormente alla fruizione dell’Evento. Gli importi indicati sono comprensivi dell’IVA applicabile e l’Utente prende atto ed accetta che il pagamento del Servizio dovrà essere effettuato con una delle modalità indicate online e, in particolare, tramite carta di credito.

2.3 Il Contratto si intende concluso e vincolante per l’Utente solo a pagamento effettuato e al momento della ricezione della conferma circa l’avvenuto accredito del relativo importo da parte di Anerica, rilasciata dall’Ente individuato come competente a effettuare l’operazione. Resta inteso che, decorsi 10 (dieci) giorni dalla data dell’ordine, in assenza del ricevimento del pagamento nei termini sopra indicati, l’ordine stesso sarà annullato e cancellato senza alcun preavviso. L’Utente prende atto e accetta che, in tal caso, non potrà avanzare alcuna pretesa o richiesta nei confronti di Anerica.

2.4 Anerica si riserva il diritto di variare, in qualsiasi momento, i corrispettivi applicabili per la fruizione del Servizio, dandone comunicazione all’Utente mediante pubblicazione alla pagina web streamingbees.com/cart. Costituirà accettazione tacita delle modifiche apportate alle presenti Condizioni Generali e/o ai corrispettivi, la prosecuzione dell’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente.

2.5 Anerica si riserva la facoltà di annullare in qualsiasi momento l’acquisto dell’Utente, senza alcun obbligo se non quello del rimborso dell’importo dallo stesso corrisposto.

3. - Obbligazioni di Anerica

Anerica si obbliga a svolgere il Servizio offerto con diligenza e a mantenere l’efficienza del Servizio. Qualora Anerica fosse costretta a interrompere il Servizio per eventi eccezionali o per manutenzione, Anerica si impegna a contenere i periodi di interruzione e/o malfunzionamento.

4. - Garanzie e obblighi dell’Utente

4.1 L’Utente dichiara di accettare e di essere a conoscenza che è vietato l’utilizzo del servizio di messaggistica istantanea (live chat) al fine di inviare o condividere materiale (ciò include testo, grafica, video, programmi o audio) contrario alla morale e/o all’ordine pubblico e/o alle leggi e/o diffamatorio e/o che violi diritti di terzi e/o che possa dar luogo ad azioni legali per qualsiasi titolo (e, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per plagio, contraffazione, concorrenza sleale, responsabilità civile), nonché materiale protetto da copyright e/o detenuto illegalmente.

4.2 L’Utente si impegna a fornire tutti i dati di registrazione richiesti, veritieri e aggiornati, a fruire delle Lezioni nel rispetto delle regole di educazione e tenendo un comportamento non offensivo e/o illegale e/o molesto e/o diffamatorio e/o minaccioso e/o osceno, nonché a conservare nella massima riservatezza e a non trasferire a terzi i codici di gestione associati alla propria posizione personale (login e password), rispondendo pertanto della custodia degli stessi.

4.3 Altresì, l’Utente è consapevole che, ai fini del corretto funzionamento della Piattaforma e della sicurezza dell’Utente stesso e degli altri utenti, è vietato: creare situazioni di pericolo e/o di instabilità e/o altri problemi di natura tecnica a seguito di attività di programmazione e/o modalità di utilizzo che impattino sulla qualità del Servizio offerto all’Utente o ad altri utenti, in modo da arrecare danno ai medesimi, a Streaming Bees e/o a terzi; effettuare phishing o altre azioni equivalenti di natura illecita, tendenti a sottrarre ad altri utenti dati personali o altre informazioni riservate (a titolo esemplificativo: codici d’accesso, password, userID); introdurre programmi (quali virus, trojan, ecc.) che compromettono il funzionamento della rete.

4.4 Nel caso in cui l’Utente, in proprio o anche per il tramite di terzi, ponga in essere una delle attività vietate di cui ai precedenti commi 1 e 3 del presente articolo, Streaming Bees avrà la facoltà di cancellare l’eventuale materiale non consentito immesso e, nel caso in cui la violazione sia grave e/o ripetuta, di sospendere immediatamente e senza alcun preavviso il Servizio. L’Utente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da Streaming Bees e/o da Anerica a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che le stesse avranno ritenuto opportuno adottare.

5. - Limitazioni di responsabilità di Anerica

5.1 In nessun caso Anerica, e per essa Streaming Bees, sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni del servizio ecc.

5.2 In nessun caso Anerica, e per essa Streaming Bees, né alcun soggetto che abbia avuto parte nella elaborazione, creazione o nella fornitura del Servizio, potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto e/o indiretto e/o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall’attivazione ovvero dall’impiego del Servizio, nonché dall’interruzione del funzionamento della piattaforma. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo che le presenti Condizioni Generali avranno cessato, a qualsiasi titolo, la loro efficacia.

5.3 Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto, a qualsiasi titolo, ad Anerica, e per essa a Streaming Bees, per danni diretti e/o indiretti causati dall’utilizzazione ovvero dalla mancata utilizzazione del Servizio.

5.4 L’Utente prende atto e accetta, espressamente sollevando Anerica da qualsiasi responsabilità, che: sono sempre possibili interruzioni tecniche dei servizi dovute a guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Anerica ovvero dei suoi fornitori; la natura stessa dei servizi Internet non consente di fornire nessuna garanzia in riferimento alla costante fruibilità del Servizio e/o sulla possibilità di raggiungere qualsiasi spazio web da tutto il mondo e/o sulla trasmissione e ricezione di informazioni e/o sulla consegna e sulla ricezione dei messaggi, tantomeno di garantire la riservatezza e la confidenzialità degli stessi; l’effettiva velocità del collegamento Internet dipende dal grado di congestione della rete, dalla qualità della rete di accesso e degli impianti dell’Utente. Anerica, pertanto, non è in grado di garantire l’effettivo raggiungimento della velocità nominale.

5.5 Anerica declina ogni e qualsiasi responsabilità, sia verso l’Utente, sia verso soggetti terzi, per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione del Servizio determinati da cause non imputabili ad Anerica ovvero a Streaming Bees quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: caso fortuito e forza maggiore; fatto del terzo; malfunzionamento e/o non conformità degli apparecchi di connessione utilizzati dall’Utente; manomissione e/o interventi sui servizi o sulle apparecchiature che siano eseguiti da parte dell’Utente; errata utilizzazione e/o utilizzazione non conforme, da parte dell’Utente, del Servizio rispetto a quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali ovvero dalle indicazioni riportate ai siti internet streamingbees.com/general-conditions; guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Anerica che dei suoi fornitori; rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra l’Utente ed il sistema della piattaforma Streaming Bees. Resta inteso che in tali casi, Anerica e Streaming Bees non potranno essere ritenute responsabili e non risponderanno di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dall’Utente e/o da soggetti terzi, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili. L’Utente, pertanto, prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da Anerica a titolo di risarcimento del danno, indennizzo, rimborso ovvero ad altro titolo.

5.6 Anerica e Streaming Bees non sono responsabili delle informazioni e dei contenuti eventualmente pubblicati dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico ed esclusivo responsabile dell’utilizzo del Servizio, nonché dei dati, delle informazioni e dei contenuti dallo stesso eventualmente pubblicati.

5.7 In generale, fatte salve le altre clausole di esonero di responsabilità di cui al presente Contratto, Anerica, e per essa Streaming Bees, non possono essere ritenute responsabili per qualunque danno, sia diretto che indiretto, derivante all’Utente dall’uso del sito web streamingbees.com o dei servizi forniti in esso, nonché di qualunque contenuto pubblicato sulla Piattaforma e/o nel corso delle Lezioni dall’insegnante e/o dall’Utente. Pertanto, Anerica non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile in merito alle Lezioni oggetto di fruizione da parte dell’Utente (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, in relazione al contenuto delle stesse, all’esito soddisfacente per l’Utente, ai contenuti e alla qualità del servizio offerto, nonché alla puntualità, al grado di competenza dell’insegnante e all’eventuale impedimento dell’insegnate per lo svolgimento della lezione) nonché ad eventuali errori od omissioni dell’Utente nell’utilizzo del Servizio.

6. - Obblighi relativi alla comunicazione dei dati

L’Utente prende atto ed accetta che la registrazione al Servizio comporta l’inserimento dei suoi dati personali e garantisce che i dati personali forniti a Streaming Bees sono corretti, aggiornati e veritieri; in caso contrario, se a seguito di specifica richiesta di Streaming Bees, l’Utente non dia adeguata prova della veridicità dei dati forniti, o non comunichi i dati effettivi, Streaming Bees si riserva il diritto di: rifiutare la richiesta di registrazione; sospendere i servizi.

7. - Informative ex art. 52, 53, 64 e ss. D.lgs. 206/2005 e art. 7 D.lgs. 70/2003

Ai sensi di quanto previsto dagli artt. 52, 53 e 64 e ss. D.lgs. 206/2005, l’Utente prende atto che: il fornitore del Servizio è la società Anerica s.r.l. (C.F. e P.I. 06130790964), corrente in Buccinasco (MI), via Palermo n. 12, e-mail: anericasrl@gmail.com; PEC: anerica@pec.it; qualora l’Utente sia qualificabile come consumatore e identificato, ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), nella persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, avrà facoltà di recedere dal contratto, in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata a.r. ad Anerica s.r.l. (C.F. e P.I. 06130790964), via Palermo n. 12, Buccinasco (MI) oppure a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo anerica@pec.it . La comunicazione potrà essere inviata anche mediante telefax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le 48 ore successive. Il recesso avrà efficacia decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Anerica della predetta comunicazione, e Anerica provvederà a disattivare il servizio. Resta inteso, e di ciò l’Utente prende atto e accetta, che la facoltà di recesso sopra descritta è riconosciuta, in conformità al D.lgs. 206/2005 ed alla L. 40/2007, solo agli Utenti che siano qualificabili come consumatori, pertanto, essa non si applica quando l’Utente stesso agisce e conclude il presente contratto per scopi riferibili all’attività imprenditoriale o professionale svolta; eventuali reclami possono essere inviati alla sede legale di Anerica s.r.l. - Buccinasco (MI), via Palermo n. 12.

8. - Funzionalità del Servizio

8.1 Il Servizio sarà di norma disponibile 24 (ventiquattro) ore su 24 (ventiquattro); tuttavia, l’Utente prende atto e accetta che Anerica potrà sospendere e/o interrompere la sua fornitura per consentire l’esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari. In tali casi, Anerica si impegna ad eseguire i predetti interventi nel minor tempo possibile e a ripristinare il Servizio quanto prima. L’Utente prende atto e accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di indennizzo e/o rimborso o risarcimento del danno nei confronti di Anerica per il periodo di tempo in cui non ha potuto usufruire del Servizio.

8.2 L’assistenza per il Servizio è svolta secondo le modalità indicate alla pagina web XXXXX. L’Utente si impegna a comunicare ad Anerica non oltre le 24 (ventiquattro) ore solari eventuali irregolarità o disfunzioni riscontrate nella fornitura del Servizio. Eventuali danni causati da una comunicazione poco tempestiva saranno considerati di esclusiva responsabilità dell’Utente.

9. - Modifiche, legge applicabile e Foro competente

9.1 Le presenti Condizioni Generali annullano e sostituiscono ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Anerica e l’Utente avente il medesimo oggetto.

9.2 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto italiano e, per quanto non espressamente previsto, si fa espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia compatibile, alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del contratto.

9.3 Per ogni e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente Contratto, anche ove la controversia coinvolga soggetti terzi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il caso in cui l’Utente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Consumatore ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello Stato Italiano.

Clausole vessatorie
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Utente, dopo averne presa attenta e specifica visione, approva e accetta espressamente le clausole di cui agli articoli di seguito riportati: Art. 5) Limitazioni di responsabilità di Anerica. Art. 9) Modifiche, legge applicabile e Foro competente.